babyRotacoご利用ガイド

ご利用ガイド



ご注文についてのお願い


■おむつケーキ・名入れおむつバスケットは、ご注文を頂いてから1点1点手作りで制作しております。お時間に余裕を持ってご注文いただけますようよろしくお願い致します。営業日に限り、お急ぎのご注文に対応できる場合もございます。お問い合わせ下さい。

■おむつケーキ・名入れおむつバスケットは、1点1点手作りのため、実際にお届けする商品と掲載写真と異なる場合がございます。 同じ材料が揃わない場合、イメージに合う材料をご提案させていただくことがあります。

■おむつは全てパンパースのSサイズ・Mサイズを使用しております。オプションとして全ての国内メーカー・サイズに対応しております。(枚数に限らずオプション料金540円)

■ご予算・ご要望に応じたオーダーを承ります。メール又はお電話にてご相談下さい。

■海外発送も承っております。ご精算前に商品をお作りし、当店にて郵便局へ持ち込みを致します。発送後、送料を加算してご精算をさせていただきます。送料以外の手数料等は一切いただいておりません。送料は重さによって異なります。
ご注文の際「備考欄」に先方様お名前・ご住所・お電話番号を記載いただくか、別途メールにてご連絡下さい。

■【先方様直接配送】商品発送のご連絡後、お品物の梱包・ラッピング状態のお写真をメールにてお送りいたします。

■【ご注文者様ご自宅配送】サイト内でラッピング前の完成写真を公開しております。商品発送メールにて、URLをご連絡致します。

■おむつのみの販売は一切行っておりません。



配送ついてのお願い


■【ベビーギフト】8640円(税込)以上お買上で全国一律送料無料でお届けいたします。複数ギフトを合計金額8640円(税込)以上お買上で、配送先が異なる場合は1梱包のみ送料無料の対象となります。

■【おむつケーキ・名入れおむつバスケットセット】全国一律送料無料でお届けいたします。

■【おむつケーキ・名入れおむつバスケットセット】お届け希望日がある場合、おむつ本体の衛生面を配慮し、出来る限り希望日近日に発送しております。

■【先方様直接配送】お届け希望日がない場合、自動的に大安・友引等お日柄の良い日に到着しますよう発送いたします。

■【当日発送対応商品】ご希望の方に限り、営業に朝10時までのご注文で当日発送致します。先方様直接配送はお日柄より即納を優先いたします。(仏滅の到着になってしまう場合もございます。)

■【お電話のご注文】お電話でのご注文も承ります。お手元に購入希望商品・お届け先情報等をご用意してご連絡下さい。(tel:043-254-6231)

[商品の在庫につきまして]
在庫が切れないよう配慮しておりますがご注文のタイミング、ご注文数によりましては当店在庫を上回り在庫切れになる場合がございます。 在庫切れの際は、お電話・メールにてご連絡させていただき、できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう努めてまいります。



DM便につきまして


■代金引換はご利用いただけません。

■配達日、時間の指定はできません。

■クロネコメール便(DM便)にて発送いたします。メール便(DM便)が可能な大きさは横24cm、縦33cmの封筒に入る大きさになります。(厚み2cmまで)
送料は全国一律 162円(税込)です。

■メール便(DM便)は信書を送ることはできません。納品書、領収書等は信書に該当するため同封できません。ご希望の方は郵送いたしますので備考欄にお書き添えくださいませ。

■配達方法は手渡しではなくポスト投函となります。ポストに入らない場合はドアの外に置いて行くこともございます。マンションなどでポストに入らなかった場合でも個々に直接お届けに行くことはございません。不在通知により再配達可能です。

■紛失、破損、盗難などあった場合が、当店もクロネコヤマトも一切保証はございません。

■発送4日前後でお届けとなります。(名入れ商品に関しましてはご注文から発送まで4営業日前後お時間をいただいております。DM便の到着は一週間前後となります。)

■メール便(DM便)をご希望の場合でも商品数などにより、上記サイズの封筒にに入らない場合は宅配便に変更させていただきます。又、当店でメール便(DM便)発送が難しいと判断した場合、自動的に送料を加算させていただき宅急便に変更させていただきます。

■メール便(DM便)をご利用の場合は全て簡易ラッピングとなります。到着後のラッピング崩れに関しましては補償いたしません。

■お急ぎ・ギフト・確実な到着を希望の場合は、宅配便での発送をおすすめいたします。

■上記注意事項を熟読していただき、充分ご検討のうえご利用くださいませ。

■メール便(DM便」をご指定いただきましたお客様に対しましては上記注意事項を  ご理解、ご了承いただいた上でのご利用と判断させていただきます。



返品・交換についてのお願い


■一部商品については返品・交換を承っております。商品が届きましたら破損・不良・間違いがないかご確認ください。 商品の品質には万全を期しておりますが万が一配送途中の破損などがございましたら、お手元に届いてから3日以内にメールにてご連絡下さい。 配送途中の破損など当店の責任である場合弊社負担で早急に良品をご送付いたします。 お客様のご都合による場合は誠に申し訳ありませんが往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

■【おむつケーキ・名入れおむつバスケット・セール品】申し訳ございませんが返品・返金は一切受け付けておりません。刺繍等でご不明点がございましたら、事前にお問い合わせ下さい。



どんなことでもお問い合わせ下さい!


[営業時間]am10:00-pm5:00(土日祝日・当社指定日を除く)
[電話番号]043-254-6231/090-5493-0731
[メール]rotaco@tba.t-com.ne.jp

お問い合わせメールは営業日中に折り返しいたします。



インターネットでのご注文

☆当店とお客様とのご連絡は、原則としてメールでのやり取りとなります。ご連絡可能なメールアドレスをご登録いただき、メールアドレスはお間違いのないようご注意下さい。

☆ご注文後、当店よりお届けするメールには重要な連絡事項を記載しておりますので、必ずご確認をお願い致します。

☆ ご注文後のメールアドレスの変更、ご連絡先アドレスの追加には別途ご連絡下さい。

☆お客様のご使用環境によっては、セキュリティ等の関係で、当店からのメールが届かない場合がございます。特に携帯電話のアドレスを登録される場合は、当店アドレス(rotaco@tba.t-com.ne.jp)
を受信許可設定していただけますようお願い致します。

☆メールアドレスの誤登録、セキュリティエラー等、全ての原因におけるメールの不達に関しましては、当店は一切の責任を負いません。



お電話でのご注文
☆クレジットカード決済はご利用いただけません。

☆当店ポイントサービスはご利用いただけません。

☆「商品写真ご報告」のサービスはご利用いただけません。

☆商品についてのお問い合わせは、商品画面を見ながらですと、ご注文がスムーズになります。

☆ご注文後、携帯のショートメール等でご連絡を取れるとより安心してお買い物いただけると思います。













商品カテゴリ

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はじめまして!店長山崎です

出産祝い・おむつケーキの専門店です。頑張ったママが主役になれるようなシンプルで大人可愛いデザインを目指しております。できる限りご要望にお応えいたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
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