よくあるご質問|出産祝い・ベビーギフトのQ&A

よくあるご質問|出産祝い・1歳誕生日ギフトのQ&A

注文後いつ発送される?

出荷の目安は、営業日am10:00までのご注文で当日発送いたします。(一部商品を除く)

出荷の目安

ご注文確定次第作業に入ります。
作業に入ってしまうとキャンセル不可となります。
ご不明点は事前にお問い合わせください。

出荷の目安
いつまでに注文すれば当日発送?

当店では、am10:00までのご注文につきましては当日発送致します。
(土・日・祝日定休、その他不定期に定休あり。営業日カレンダーをご確認ください)
※年末年始や夏季休業など長期休業期間中は、一部対象外となります。

注意事項
こちらの注意事項を必ずお読みください

以下の場合は【当日発送対象外】となります。

  • ・住所不備(郵便番号と送付先が一致しない・番地記載がない等)
  • ・ご注文後にメールや問い合わせフォームからお問い合わせをされた場合
  • ・在庫管理には万全を期しておりますが、同じタイミングでご注文があり欠品になってしまった場合
  • ・銀行振込をご選択の場合

ご注文内容に間違いがないか必ずご確認ください。

  • ※金曜日のam10:00以降のご注文と、土日祝日のご注文に関しましては翌営業日に発送いたします。
  • ※交通事情や天候事情などの諸事情により遅れる場合がございます。
  • ※「発送」とは当店からお品物をお送り出すことです。注文した翌日に届くということではありません。
  • ※「到着希望日」をご指定の場合、希望日が最優先となり希望日に到着するよう発送いたします。
  • ※「先方様直接配送」で特にご指定がない場合、お日柄の良い日に到着するよう発送いたします。

babyRotacoでは、名入れ商品も「営業日朝10時までのご注文」で当日発送致します。
急な出産祝い・お祝い・お誕生日プレゼント・クリスマスギフトも安心してお任せ下さい。
ネコポスご選択の際には、ポストへの投函となります。手渡しでの確実なお届けをご希望の場合には、ネコポス以外をご選択下さい。

必ず指定日に届きますか?

ご希望日にお届けできるよう最善を尽くしておりますが、以下の理由により予定通りの配送が難しくなる場合がございます。

・縫製機器(ミシン等)の不具合や製作工程上のトラブル
・配送業者(ヤマト運輸)の遅延や誤配
・天候・交通事情・災害等による急な遅延や発送中止

これらの事由につきましては、当店の管理を超える不可抗力となるため、責任を負いかねますことをあらかじめご了承ください。
※お急ぎの場合は余裕を持ってご注文いただくことをおすすめいたします。

送料はいくら?

送料:770円(北海道・沖縄県:1260円 / 離島:別途ご連絡)
ネコポス対応可能商品:全国一律440円

お届け先1箇所につき12,000円(税込)以上お買い上げの場合、送料無料でお届けいたします。
おむつケーキ・おむつバスケット商品は送料無料となります。
※送料無料商品と通常商品を同時購入の場合は送料無料となります。

配送地域は?

全国配送可能です。
海外発送も承っております。(送料別途・発送までお時間をいただきます。)

出産祝いで喜ばれるものは?

出産祝いでは、「実用性」と「特別感」の両方があるギフトが人気です。

  • ・長く使えるもの
  • ・名前入りの特別感があるもの
  • ・写真に残して可愛いもの
  • ・他の人とかぶりにくいもの

babyRotacoでは、名入れベビーリュック・おむつバスケット・おむつケーキなど、出産祝いに選ばれているギフトをご用意しております。
出産祝いギフトはこちら

おむつケーキは迷惑ですか?

「おむつケーキは迷惑かな?」と心配される方もいらっしゃいますが、実用性があり華やかに贈れる出産祝いとして人気があります。

特に、すぐに使える紙おむつに、スタイや小物などを組み合わせたギフトは、見た目のお祝い感と実用性の両方があります。

babyRotacoでは、派手すぎず、インテリアにも馴染みやすい上品なおむつケーキをご用意しております。
おむつケーキはこちら

名入れギフトはいつ渡すのがおすすめ?

名入れギフトは、出産祝い・ハーフバースデー・1歳のお誕生日など、特別な記念日に合わせて贈られる方が多いです。

出産祝いの場合は、産後すぐ〜生後1カ月頃までにお渡しするケースが一般的です。

babyRotacoでは、営業日朝10時までのご注文で名入れ商品も当日発送可能です。
名入れベビーリュックはこちら

1歳のお誕生日で人気なのは?

1歳のお誕生日では、「記念に残るもの」と「実際に使えるもの」の両方を重視される方が多いです。

  • ・一升餅リュック
  • ・名入れベビーリュック
  • ・おうちフォトアイテム
  • ・バースデー装飾

babyRotacoでは、1歳のお誕生日を可愛く残せるアイテムをご用意しております。
1歳のお誕生日準備はこちら

フォント(字体)や刺繍カラーを迷っています。

フォント(字体)につきましては、簡易的になりますが、仕上がりイメージをお送りすることができます。
別途お問い合わせ下さい。

刺繍カラーにつきましては、商品ページをご参考下さい。
全てのデザインに共通して、人気のある刺繍カラーはゴールドとブラウンになります。
※全フォント×刺繍カラーの組み合わせを商品写真として用意しているわけではございません。

縫い目が少し曲がっているように見えます。交換できますか?

当店ではほとんどの商品を手作業で仕上げているため、多少の縫製の歪みや糸端、名入れ刺繍のわずかなズレが見られる場合がございます。これらはハンドメイドならではの特性であり、完璧をお求めの場合にはご希望に添えないことがございます。
特に名入れ刺繍につきましては、フォント数などにより仕上がりが異なりますので、「イメージと違う」「商品写真と違う位置に入っている」「柄とかぶっている」など如何なる理由におきましても、交換・返金の対象とはなりませんのでご了承下さい。

当店では発送前に厳重な最終チェックを行い、使用に支障がなく許容範囲であるもののみをお届けしております。そのため、上記の理由による交換は対象外となりますが、ご使用に差し支える不具合があった場合には返金にて対応いたしますのでご安心ください。

在庫切れ商品の再入荷はいつ頃になりますか?

「再入荷のお知らせ」ボタンのある当店オリジナル商品につきましては、2週間前後で入荷予定となります。
詳しくは別途お問い合わせ下さい。

仕入れ商品につきましては、1カ月前後又は、再入荷できない場合もございます。

在庫があるはずの商品が「在庫切れ」と表示されて購入できません。なぜですか?

当店では「カートに入れた時点」で、在庫が一時的におさえられる仕組みになっています。
そのため、お客様ご自身や他のお客様が商品をカートに入れたまま購入を完了されなかった場合でも、一時的に在庫が確保され、「在庫切れ」と表示されてしまうことがあります。

特に在庫が1点のみの商品などは、注文途中でページを戻る・動作に戸惑って時間が経ってしまう・カートから一度削除し再度入れ直すなどの操作によっても、システム上ではカートに商品が残ったまま扱いとなるため、在庫が一時的にゼロになることがあります。
この状態は最長24時間続き、その間は他のお客様も購入できません。
ご不便をおかけして申し訳ありませんが、しばらく時間をおいてから再度ご確認いただくか、他の商品もご検討いただけますと幸いです。

海外発送はしていますか?

babyRotacoでは、海外発送を承っております。
当店スタッフが直接郵便局へお品物を持ち込みします。
実際にかかった送料以外の手数料等は一切かかりません。

※当店のサービスは発送までとなります。配達に関するご不明点(送料・日数・関税等、海外配送に携わる全てのご質問)は、各自で郵便局へお問い合わせ下さい。

  • 【ご注文方法】
  • 1.ご希望の商品をショッピングカートに入れて下さい。
  • 2.「お届け先」はご本人様お名前・ご住所等をご記入下さい。海外お届け先様のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号を、ショッピングカート内「備考欄」にご記入いただくか、別途メールにて当店へご連絡下さい。
  • 3.ご精算方法は、クレジット決済・銀行振り込みのみご利用可能です。
  • 4.商品を制作し、当店スタッフが直接郵便局へ商品を持ち込みします。
  • 5.実際にかかった送料を商品代に加算して精算し、発送連絡をお送りいたします。
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定休日のお知らせ
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定休日は全ての業務をお休みさせていただきます。
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