おむつケーキ・おむつバスケットよくあるご質問



☆おむつが汚れたり傷ついたりしませんか?

当店では赤ちゃんのお肌に直接触れるものですので、おむつの衛生面を非常に重要視しております。作業開始前には、必ず手指消毒を行い、手袋・帽子・マスクを着用し作成しております。また、作業場は、作業前に念入りに掃除・消毒を行っております。




☆どのくらいの期間飾っておけますか?

おむつメーカーの見解によると、紙おむつは使用している材料に化学変化が小さいため、日数が経過しても問題なく使用できるそうです。ただし、ホコリ・湿気・直射日光にさらされると、テープの粘着力が低下したり、若干紙おむつが変色することもあるようです。そのためにおむつが外気からさらされることのないよう、全体を透明のセロファンで覆っています。
しかし、おむつとしての機能を十分に発揮させる為には、出来るだけ早いご使用をおススメします。
先方様にもご理解いただけますようおむつケーキに取り扱い説明書を同封しております。



☆ギフト用のラッピングはされていますか?

全てのおむつケーキは、ギフトを想定し透明フィルムでラッピングしております。



☆紙おむつはどちらのメーカーのものですか?

主に「パンパース」「メリーズ」「ムーニー」の3種類よりお選びいただけます。



☆紙おむつのサイズは選べますか?

当店では無料にておむつのサイズを「S」か「M」より自由にご選択いただけます。



☆おむつの種類、サイズは相手様先に分かるようになっていますか?

すべてのおむつケーキ・おむつバスケットに紙おむつのメーカー・サイズを記載してお届けしております。



☆画像とまったく同じものが出来ますか?

商品ページにも記載があります通り、在庫状況により異なる場合がございます。ただし、大きくイメージが異なることの無いようにデザインいたします。また、在庫切れの際にはご購入者様にご連絡をさせていただくか、お詫びとしてノベルティ等を同封させていただいております。



☆配送時に崩れるということは無いですか?

当店ではクロネコヤマト便のみを使用しております。デリケートな商品ですので、配送には十分配慮いただけるようドライバーさんにお伝えしてあります。万が一お手元にお届けの際に、商品自体が大きく崩れてしまっているようでしたら、無料で交換いたします。



☆返品・交換は可能ですか?

衛生面に配慮し、商品発送後の返品・交換はお断りしております。



☆レビューはどこから記入すれば良いのですか?

レビュー投稿フォームは、お品物がお手元又は先方様へお届けできた後に当店よりメールにてお送りしております。
特に投稿期限はございませんので、お時間のある時にご記入いただければ大丈夫です。お客様のお声をたくさんお待ちしております。



☆おむつケーキやおむつバスケットに追加で商品を付けることはできますか?

はい。出来ます。それぞれオプション商品をご用意しておりますので、商品ページよりご確認下さい。
デザインが大きく崩れてしまう場合、ご相談させていただく場合もございます。その他状況によりおむつの増量も承ります。ご相談下さい。



☆贈り先に納品書を同封しないで下さい。

配送時の万が一のトラブルに備えて全ての商品に納品書を同封しております。先方様直接配送の場合、金額の入らない贈答用の納品書を同封しております。どうぞご安心下さい。



☆名前入りバスケットに自分で購入した商品を入れて先方へ送ってもらいたいです。

はい。できます。ただし、当店までの送料はお客様でご負担いただけますようよろしくお願い致します。



☆自分で購入した商品を他のギフトやおむつケーキと一緒に先方へ送ってもらいたいです。

はい。できます。ただし、当店までの送料はお客様でご負担いただけますようよろしくお願い致します。



☆海外発送はできますか?

はい。できます。おむつケーキ・おむつバスケットを含む全ての商品で海外発送を承っております。
詳しくはこちらから



☆旧漢字・文字化けに関しまして

[旧漢字]お客様がご記入いただいた時点で文字化けしてしまう旧漢字につきましては、当店においても同じ状況が発生いたします。記入が出来るよう努めますが、ご対応できない場合がほとんどです。ご了承下さい。
[メッセージカード文字化け]主にハート・音符を使用されますと文字化けが発生いたします。ご注文時自動配信メール内をご確認いただければ、文字化けが発生しているか確認ができます。
訂正のご連絡がない場合、予測できるものに関しましては当店で自動的に訂正してオリジナルメッセージを制作いたします。予測不可能の内容に関しましてはご連絡をさせていただきます。



☆おむつケーキ・おむつバスケットに同封されているカードは何ですか?

贈り先様にわかりやすくおむつサイズ・おむつケーキの取り扱いのご案内をしております。金額のわかる内容は一切記載されておりません。



メールが届かないお客様へ

商品一覧

該当商品はありません








商品カテゴリ

初めての方へ

おむつケーキ・おむつバスケット

価格帯で探す

アイテムで探す

ブランド別おむつケーキ

組み合わせでお得!

ギフトにもう少し追加したい!

お祝いをシーンで探す

出産祝いをブランドで探す

初めての方へ

定休日のお知らせ
  • 今日
  • 定休日

定休日は全ての業務をお休みさせていただきます。
[TEL]043-254-6231
[mail]rotaco@tba.t-com.ne.jp

下記にメールアドレスを入力し登録ボタンを押して下さい。

変更・解除・お知らせはこちら

ハタチ募金
オレンジリボン運動

ページトップへ