babyRotacoご利用ガイド

Hankyu×babyRotaco

阪急うめだ本店さんのイベントに参加させて頂きました。
チュールラウンドマットのフォトブースをご用意。たくさんの赤ちゃん・ママさんにお会いできて本当に楽しい時間でした!ご来店ありがとうございました!

2020/1/15-21 “HAPPY BIRTH”
2019/9/27-29 “ハグハグフェス”

海外発送のご案内 



当店babyRotacoでは、おむつケーキ・おむつバスケットを含む全ての出産祝いの海外発送を承っております。
当店スタッフが直接郵便局へお品物を持ち込みします。
実際にかかった送料以外の手数料等は一切かかりません。どうぞご安心してお任せ下さい。
当店のサービスは発送までとなります。配達に関するご不明点は、各自で郵便局へお問い合わせ下さい。

【ご注文方法】

1.ご希望の商品をショッピングカートに入れて下さい。

2.「お届け先」はご本人様お名前・ご住所等をご記入下さい。
海外お届け先様のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号を、ショッピングカート内「備考欄」にご記入いただくか、別途メールにて当店へご連絡下さい。
また、「備考欄」に海外発送ご希望の旨を必ずご記入下さい。

3.ご精算方法は代金引換便以外全て対応可能となります。
通常、ご精算が確定してから商品の制作になりますが、海外発送の場合は先に制作・発送→ご精算となります。
※この時点で振り込み・ご入金等は行わないでください。クレジット決済をご指定でも当店で決済をしない限り、お支払は確定しません。

4.商品を制作し、当店スタッフが直接郵便局へ商品を持ち込みします。

5.実際にかかった送料を商品代に加算して精算し、発送連絡をお送りいたします。商品のお写真・伝票・明細のお写真は別途メールにてお送りいたします。
☆クレジット決済→ここで初めて決済をいたします。
☆コンビニ決済・銀行振込・郵便振替→5日以内にお支払いただけますよう宜しくお願い致します。


料金はお荷物の重さにより異なります。商品によりますが「おむつケーキ・おむつバスケット」の重さは約1500g~2500g前後となります。ご参照ください。

【参照】
アジア圏→3000円前後
欧米圏→4000円前後
欧州圏→5000円前後


※郵送方法は「日本郵便 国際スピード郵便(EMS)」のみとなります。
※郵送には細心の注意を払い、国内発送に比べ梱包材等も多めにお入れしておりますが、現地の郵送環境により商品が大きく崩れてしまう場合がございます。到着後の商品に関しまして当店では責任を負いかねます。
※通常2~4日前後で到着となります。現地の郵送環境により大幅に日程が前後する場合がございます。
配達希望日・配達時間指定は出来ません。
※即日発送対応商品も通常発送となります。(4営業日で発送)
※海外発送に関しまして、当店のサービスは発送までとなります。配達に関するご不明点は、各自で郵便局へお問い合わせ下さい。
万が一、返送されてしまった場合、再発送には再度送料が掛かります。また、送り主様へのご返送させて頂く場合にも、送料がかかります。
※北欧圏につきましては、現地母国語の表記が必要な場合がございます。先方様にご確認下さい。
※おむつだけの販売・郵送は行っておりません。
※その他、ご質問・ご不明点等ございましたらお問い合わせ下さい。rotaco@tba.t-com.ne.jp


ご利用ガイド


ご注文についてのお願い


■おむつケーキ・名入れおむつバスケットは、ご注文を頂いてから1点1点手作りで制作しております。また、刺繍商品はご注文確定後、刺繍作業に入ります。お時間に余裕を持ってご注文いただけますようよろしくお願い致します。営業日に限り、お急ぎのご注文に対応できる場合もございます。お問い合わせ下さい。

■当店オリジナル商品は、1点1点手作りのため、実際にお届けする商品と掲載写真と異なる場合がございます。 同じ材料が揃わない場合、イメージに合う材料をご提案させていただくことがあります。

■ご予算・ご要望に応じたオーダーを承ります。メール又はお電話にてご相談下さい。

■海外発送も承っております。ご精算前に商品をお作りし、当店にて郵便局へ持ち込みを致します。発送後、送料を加算してご精算をさせていただきます。送料以外の手数料等は一切いただいておりません。送料は重さによって異なります。
ご注文の際「備考欄」に先方様お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号を記載いただくか、別途メールにてご連絡下さい。

■【先方様直接配送】商品発送のご連絡後、お品物の梱包・ラッピング状態のお写真をメールにてお送りいたします。

■おむつだけの販売は一切行っておりません。



配送ついてのお願い


■12000円(税込)以上お買上で1配送先に付き全国一律送料無料でお届けいたします。(一部商品を除く)

■商品により送料が異なります。商品ページをご参照下さい。

■【おむつ利用商品】お届け希望日がある場合、おむつ本体の衛生面を配慮し、出来る限り到着希望日近くに発送しております。

■【先方様直接配送】お届け希望日がない場合、自動的に大安・友引等お日柄の良い日に到着しますよう発送いたします。

■【お電話のご注文】お電話でのご注文も承ります。お手元に購入希望商品・お届け先情報等をご用意してご連絡下さい。お支払方法は、・銀行振込・郵便振替・代金引換便・コンビニ決済となります。(tel:043-254-6231)

[商品の在庫につきまして]
在庫が切れないよう配慮しておりますがご注文のタイミング、ご注文数によりましては当店在庫を上回り在庫切れになる場合がございます。 在庫切れの際は、お電話・メールにてご連絡させていただき、できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう努めてまいります。



ネコポス便につきまして


■代金引換はご利用いただけません。

■配達日、時間の指定はできません。

■配達方法は手渡しではなくポスト投函となります。ポストに入らない場合はドアの外に置いて行くこともございます。マンションなどでポストに入らなかった場合でも個々に直接お届けに行くことはございません。不在通知により再配達可能です。

■紛失、破損、盗難などあった場合が、当店もクロネコヤマトも一切保証はございません。



■ネコポス便をご希望の場合でも商品数などにより、宅配便に変更させていただく場合がございます。その際、自動的に送料を加算させていただきます。

■ネコポス便をご利用の場合は全て簡易ラッピングとなります。到着後のラッピング崩れに関しましては補償いたしません。

■お急ぎ・ギフト・確実な到着を希望の場合は、宅配便での発送をおすすめいたします。

■上記注意事項を熟読していただき、充分ご検討のうえご利用くださいませ。



返品・交換についてのお願い


■一部商品については返品・交換を承っております。商品が届きましたら破損・不良・間違いがないかご確認ください。 商品の品質には万全を期しておりますが万が一配送途中の破損などがございましたら、お手元に届いてから3日以内にメールにてご連絡下さい。
配送途中の破損など当店の責任である場合弊社負担で早急に良品をご送付いたします。 お客様のご都合による場合は誠に申し訳ありませんが往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

■【おむつケーキ・名入れ刺繍商品・セール品】申し訳ございませんが返品・返金・交換は一切受け付けておりません。刺繍等でご不明点がございましたら、事前にお問い合わせ下さい。



どんなことでもお問い合わせ下さい!


[営業時間]am10:00-pm5:00(土日祝日・当社指定日を除く)
[電話番号]043-254-6231
[メール]rotaco@tba.t-com.ne.jp

お問い合わせメールは営業日中に折り返しいたします。



インターネットでのご注文

☆当店とお客様とのご連絡は、原則としてメールでのやり取りとなります。ご連絡可能なメールアドレスをご登録いただき、メールアドレスはお間違いのないようご注意下さい。

☆ご注文後、当店よりお届けするメールには重要な連絡事項を記載しておりますので、必ずご確認をお願い致します。

☆ ご注文後のメールアドレスの変更、ご連絡先アドレスの追加には別途ご連絡下さい。

☆お客様のご使用環境によっては、セキュリティ等の関係で、当店からのメールが届かない場合がございます。特に携帯電話のアドレスを登録される場合は、当店アドレス(rotaco@tba.t-com.ne.jp)
を受信許可設定していただけますようお願い致します。

☆メールアドレスの誤登録、セキュリティエラー等、全ての原因におけるメールの不達に関しましては、当店は一切の責任を負いません。



お電話でのご注文
☆クレジットカード決済はご利用いただけません。

☆当店ポイントサービスはご利用いただけません。

☆「商品写真ご報告」のサービスはご利用いただけません。

☆商品についてのお問い合わせは、商品画面を見ながらですと、ご注文がスムーズになります。

☆ご注文後、携帯のショートメール等でご連絡を取れるとより安心してお買い物いただけると思います。








商品カテゴリ

おむつケーキ・おむつバスケット

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