うな様
毎度、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お手提げ袋が入っていなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
もうお渡ししてしまいましたでしょうか？
そもそも入れ忘れがあり得ないことなのですが、
後からお送りも致しますのでご遠慮なくお申し付け下さい。
今後、このようなことの無いよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ちはる様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お届け先ご住所に不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
このようなことの無いよう、以後十分気を付けてい参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。